ROOTTITUDE 致力于确保客户对购买感到完全满意。为了提供顺畅且无忧的退货流程，请查看并遵守以下指南：

1. 退货申请

• 联络方式：所有退货请求必须通过我们网站上的聊天机器人或电子邮件提交。请求必须使用下订单的帐户或注册的电子邮件地址进行。
• 报告时限：退货请求必须在收货日期起30天内提交，以送运平台上显示的收货日期为准。

2. 提供退货详情

• 详细证据：收到您的退货请求后，我们将要求提供产品状况的详细证据，包括多角度照片和全面的文字说明，我们可能要求您提供短片作证。
• 产品状况：产品必须是未使用过的，与收到时的状况相同，并保持原包装，包括纸盒和塑料包装。

3. 请求审查

• 审查过程：我们的团队将审查提供的详情，以评估退货请求的有效性。我们保留根据收到的信息批准或拒绝请求的权利。

4. 批准和更换

• 批准通知：如果您的退货请求被批准，我们将通过电子邮件通知您。
• 安排取货和送货：我们将与您协调安排合适的时间段，让我们的送货人员取回有问题的产品并同时交付替换的产品。

联络我们 

如有任何疑问或需要进一步协助，请通过我们网站上的聊天机器人或发送电子邮件至roottitude@gmail.com 与我们的客户服务团队联系。